Plaintes, commentaires et suggestions

Le citoyen est au cœur de nos activités. C’est pourquoi nous portons une attention particulière à la qualité de nos services. Pour mieux vous servir, vos commentaires et vos suggestions sont les bienvenus.

Si vous êtes insatisfait de nos services, vous pouvez porter plainte. Toute plainte est traitée dans un délai de 20 jours ouvrables suivant sa réception.

Vous pouvez nous remettre vos commentaires et suggestions ou votre plainte en personne à l’un de nos bureaux ou à l’un des greffes de la Cour du Québec, Division des petites créances. Vous pouvez aussi nous les faire parvenir par la poste, par téléphone ou par télécopieur. Nos coordonnées sont les suivantes :

Tribunal administratif du Québec

Responsable des plaintes
Bureau de la Présidence
Édifice Lomer-Gouin
575, rue Saint-Amable, 5^e étage
Québec (Québec)  G1R 5R4

Tél. : 418 643-0355, poste 3030
Sans frais : 1 800 567-0278, poste 3030
Téléc. : 418 528-8726
Courriel : tribunal.administratif@taq.gouv.qc.ca

Si vous désirez déposer une plainte relativement à la conduite d’un juge du Tribunal, vous devez vous adresser au Conseil de la justice administrative à l’adresse suivante :

Conseil de la justice administrative

575, rue Saint-Amable, bureau RC-01
Québec (Québec)  G1R 2G4

Téléphone : 418 644-6279
Sans frais : 1 888 848-2581
Téléc.: 418 528-8471
Courriel : courrier@cja.gouv.qc.ca